NATURAMEDICATRIX  (La Naturaleza es la que cura)

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TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA

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1. REGISTRO DE USUARIOS

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Para realizar compras a través de nuestra tienda on line deberás ingresar tus datos y contraseña (los datos son confidenciales) en nuestra web (ver recuadros fin de página) gestión que te permitirá acceder a futuras compras y a recibir información sobre la tienda si así lo deseas.

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2. FORMAS DE COMPRAR

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Tus pedidos puedes hacerlos llamando al (02) 29483905 ó 966794993 de lunes a viernes entre 08:30 y 19:00 horas o las 24 horas del día contactando a  rosamaríabobe@gmail.com al llenar el recuadro de contacto.

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3. MEDIOS DE PAGO

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Los productos NATURAMEDICATRIX pueden ser cancelados en efectivo o con cheque (en Santiago) al momento de recibir los productos.
Depósito o transferencia bancaria en Santiago y Regiones. Al momento de generarse la orden de compra se proporcionan los datos para el depósito. Si hubiere dudas de cómo hacerlo puedes llamar al 229483905.

Tarjeta de crédito o redcompra al momento de recibir tus productos (con dispositivo móvil para hacer el pago, que será muy pronto implementado).  

 

4. DESPACHO DE PRODUCTOS

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El despacho de productos está sujeto a las condiciones de entrega anteriormente estipuladas. Los plazos de entrega rigen desde el momento de la validación de la orden de compra por NATURAMEDICATRIX. (Una vez corroborado el monto total de la compra, en caso de depósito, transferencia bancaria, tarjeta de crédito y/o redcompra).

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En Santiago (zona urbana) NATURAMEDICATRIX tratará de contactarse al menos 3 veces para coordinar la entrega, en caso de no haber respuesta deberás llamar al 22 9483905  ó  966794993 para reactivar la compra. 

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Para REGIONES los productos son enviados a través de Chilexpress, Courier Correos de Chile o Turbus Cargo, previo depósito o transferencia bancaria. Luego de realizada esta operación se te entregará el número de orden de transporte. Los tiempos de entrega dependen exclusivamente de las empresas contratadas, las cuales después de 2 intentos de entrega y en caso de no haber personas en el domicilio el pedido es regresado. El costo del reenvío de los productos debe ser nuevamente cancelado.

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5. CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

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Todos nuestros productos son cuidadosamente revisados en el laboratorio y en nuestra tienda. Por ley, cualquier producto, si estuviere mal etiquetado, abierto o vencido, tiene una garantía legal de 3 meses, desde que se recibe, para cambiarlo o recuperar el costo, siempre y cuando se conserve la boleta o factura. De acuerdo a la ley 19.496 NO SE HACEN DEVOLUCIONES en caso de que no haya gustado el producto o un producto se devuelva abierto o su envase original en mal estado.

Para solicitar cambios y devoluciones debes llamar al (02) 2 9483905

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6. SOBRE PROMOCIONES, OFERTAS Y CAMBIOS DE PRECIOS

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Las promociones y ofertas (tanto para compras telefónicas como internet) pueden ser modificadas sin previo aviso a los clientes al igual que ajustes en los precios y costos de envío.

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NUESTRO PRODUCTOS SON DESPACHADOS A TODO CHILE

DESPACHO GRATIS* POR COMPRAS SOBRE $30.000

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Esta gratuidad es sólo para la Región Metropolitana y no es acumulable con otras promociones.

En NATURAMEDICATRIX nos esforzamos por entregar los productos en el horario convenido con sus clientes, sin embargo, no podemos comprometer horarios especiales.

Nuestra norma es comunicarnos 3 veces vía teléfono para coordinar la entrega. En caso de no lograr comunicación la orden se anulará hasta que el cliente vuelva a reactivarla.

FORMAS DE PAGO EN COMUNAS DE SANTIAGO

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Efectivo, cheque, tarjeta de crédito o redcompra* al momento de recibir los productos. (Futura implementación del dispositivo)

Transferencia o depósito bancario.

Tarjeta de crédito o redcompra a través de nuestro sitio web.
Tarjeta de crédito o redcompra al momento de recibir los productos. 

FORMAS DE PAGO EN EL RESTO DE LAS COMUNAS DE LA REGIÓN METROPOLITANA

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Despachos vía Chilexpress o Correos de Chile (sólo previo depósito o transferencia bancaria).

El tiempo de entrega está sujeto a confirmación por parte de la empresa de transporte.

Las empresas de transporte por norma, hacen 2 intentos efectivos de entrega en la dirección indicada por el cliente. En caso de no encontrar moradores el envío es devuelto a su origen. El costo del nuevo envío de los productos debe ser cancelado.

FORMAS DE PAGO EN EL RESTO DE LAS REGIONES DE CHILE

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Transferencia o depósito bancario.

Tarjeta de crédito o redcompra a través de nuestro sitio web.

 

Para pagar con tarjetas de crédito tu orden generada por Fonocompras pincha aquí.

*Recuerda que la identificación del pago es el número de orden de tu compra

Despachos vía Chilexpress o Correos de Chile (sólo previo depósito o transferencia bancaria).

El tiempo de entrega está sujeto a confirmación por parte de la empresa de transporte.

Para agilizar la identificación de la transferencia y los tiempos de entrega te recomendamos avisar tu depósito o transferencia al e-mail: rosamaríabobe@gmail.com (recuadro final de página únete a nuestra lista de correos) y llamar informando al (2) 2 9483905 ó 966794993 de lunes a viernes de 8:30 a 19:00 hrs.

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